Ψηφιακός concierge για ανεξάρτητα ξενοδοχεία.
Δοκιμάστε τον βοηθό. Δείτε τι φτάνει στη ρεσεψιόν.
Λειτουργεί με τη βάση γνώσης ενός δείγματος ξενοδοχείου. Κάθε ερώτηση εκτός βάσης και κάθε παράπονο καταγράφεται ως αίτημα προς το προσωπικό, με δωμάτιο, σύνοψη και ώρα.
Τρεις επισκέπτες, τρεις γλώσσες, κάτω από ένα δευτερόλεπτο.
Η εξυπηρέτηση δεν σταματά στη ρεσεψιόν.
Ο επισκέπτης ρωτά από το δωμάτιο ό,τι θα ρωτούσε στο γκισέ, και αναφέρει ό,τι διαφορετικά θα κρατούσε για την κριτική.
Μία οθόνη για ό,τι χρειάζεται άνθρωπο.
Ανοιχτά αιτήματα, συνομιλίες, μοτίβα επισκεπτών, η βάση γνώσης σας και οι κωδικοί στα δωμάτια. Περιηγηθείτε.
Ρεσεψιόν · Αιτήματα
live ΣήμεραΟ επισκέπτης δεν κοιμήθηκε. Ο βοηθός πρότεινε συντήρηση εντός 20 λεπτών ή αλλαγή δωματίου.
Αίτημα γραμμένο στα γερμανικά. Χωριστό πιάτο χωρίς ξηρούς καρπούς στο πρωινό, η κουζίνα ειδοποιήθηκε στα ελληνικά.
Προέκυψε από πρόταση του βοηθού για το εστιατόριο του ξενοδοχείου. Επιβεβαιώθηκε στον επισκέπτη.
Παραδόθηκαν από τον όροφο σε 9 λεπτά. Ο επισκέπτης επιβεβαίωσε στη συνομιλία.
Ανώνυμα εξ ορισμού. Χωρίς ονόματα και χωρίς email. Επώνυμα προφίλ μόνο όπου ο επισκέπτης έδωσε ρητή συγκατάθεση.
Η ζήτηση που ανεβαίνει δείχνει πού είναι η επόμενη απόφαση υπηρεσίας. Οι ερωτήσεις που πέφτουν δείχνουν πού δούλεψε η βάση γνώσης.
34 άρθρα. Ο βοηθός απαντά από αυτά και μόνο.
Δωμάτιο 204 · Κάθε κωδικός ανοίγει τον ίδιο βοηθό και του λέει πού βρίσκεται ο επισκέπτης.
Η αγορά το ζητάει ήδη. Πιο πολύ απ'ό,τι νομίζουν οι ξενοδόχοι.
127 ιδιοκτήτες και διευθυντές ξενοδοχείων και 114 ταξιδιώτες, μετρημένοι με ένα κοινό όργανο ώστε οι δύο πλευρές να συγκριθούν επιτέλους μεταξύ τους.
Ο επισκέπτης είναι πιο πρόθυμος από τον πάροχο. Η αγορά δεν χρειάζεται να δημιουργηθεί — χρειάζεται να καλυφθεί.
Η χρησιμότητα είναι το μοναδικό κοινό μήνυμα.
Ο ισχυρότερος προβλεπτικός παράγοντας και στα δύο κοινά, με στατιστικά ταυτόσημη ισχύ.
Η ανθρώπινη επαφή είναι ο όρος.
Η απώλειά της είναι η πρώτη επιφύλαξη των ξενοδόχων. Πέντε πρότειναν αυθόρμητα υβριδικό μοντέλο — τον σχεδιασμό της Nestia.
Ο κίνδυνος φρενάρει μόνο τη μία πλευρά.
Ισχυρό φρένο για τον επισκέπτη, πρακτικά ανύπαρκτο για τον ξενοδόχο. Ένα ενιαίο μήνυμα προς τα δύο κοινά είναι λάθος.